Conditions générales de vente

1. Parties et objet

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes conclues sur le site Devigoo.com entre :

• le prestataire : Enzo LAROCHE, entrepreneur individuel (micro-entreprise), nom commercial Devigoo.com, SIRET 833 952 526 00014, 165 avenue de Nice, 06800 Cagnes-sur-Mer, joignable à contact@devigoo.com (« Devigoo.com ») ;
• le client : toute personne, consommateur ou professionnel, qui commande une analyse sur le site.

Le client accepte les présentes CGV en cochant la case prévue à cet effet avant le paiement. La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.

2. Le service

Le service se déroule ainsi :

• le client dépose son devis (PDF ou photo) ;
• une pré-analyse gratuite vérifie que le devis est exploitable. S'il ne l'est pas, aucun paiement n'est demandé ;
• le client répond à quelques questions sur son chantier ;
• il paie l'analyse ;
• l'analyse est produite par un moteur automatisé, puis vérifiée par notre équipe avant envoi ;
• le rapport est envoyé par email sous 24 h à l'adresse indiquée par le client lors du paiement.

Le client veille à indiquer une adresse email exacte : c'est la seule voie de livraison du rapport.

Si le rapport n'est pas livré dans le délai annoncé, le client est remboursé intégralement sur simple demande à contact@devigoo.com.

3. Prix

Particuliers

19,90 € par analyse jusqu'au 30/11/2026, puis 24,90 €, payable en une fois, sans abonnement.

Offre découverte

Pendant l'offre découverte, Devigoo.com analyse gratuitement la ligne la plus chère de votre devis. L'offre est limitée à une analyse gratuite par adresse email. Cette analyse vous est envoyée par email après vérification par notre équipe.

Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, débloquer le rapport complet de votre devis, au prix indiqué sur le site au moment du déblocage : 19,90 € jusqu'au 30/11/2026, puis 24,90 €.

L'offre découverte est valable jusqu'à nouvel ordre et Devigoo.com peut l'arrêter à tout moment. Un devis déposé avant l'arrêt de l'offre est traité jusqu'au bout, aux conditions de l'offre.

Professionnels

L'offre professionnelle n'est pas encore ouverte à la souscription.

• Pro : 250 € par mois, pour 15 analyses par mois ;
• Cabinet · Syndic : 500 € par mois, pour 30 analyses par mois.

TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les prix indiqués sont les prix payés par le client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire, à la commande, via le prestataire de paiement Stripe. Devigoo.com ne reçoit ni ne conserve les données de la carte. Une facture vous est remise sur simple demande à contact@devigoo.com.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour se rétracter d'un contrat conclu à distance. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne peut pas être exercé pour un service pleinement exécuté avant la fin de ce délai, lorsque l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

L'analyse commence dès le paiement, à la demande du client, et le rapport est livré sous 24 h. Le client reconnaît que l'exécution du service commence avant la fin du délai de rétractation. Avant de payer, le client coche une case dont le texte est le suivant :

J'accepte les CGV et la politique de confidentialité. Je demande que l'analyse commence dès le paiement, avant la fin du délai de rétractation, et je reconnais perdre mon droit de rétractation une fois le rapport livré.

En cochant cette case, le client demande que l'analyse commence dès le paiement, avant la fin du délai de rétractation, et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois le rapport livré.

Si vous vous rétractez après avoir payé mais avant d'avoir reçu votre rapport, vous êtes remboursé en totalité, au plus tard 14 jours après votre demande. Il suffit d'écrire à contact@devigoo.com (le formulaire en annexe peut servir, il n'est pas obligatoire).

Au moment du paiement, Devigoo.com enregistre la preuve de cette acceptation : date et heure, adresse IP, version des CGV acceptée.

Le formulaire type de rétractation figure en annexe des présentes CGV.

6. Garanties légales

Indépendamment des présentes conditions, le client consommateur bénéficie des garanties légales, qui s'appliquent d'office :

• la garantie légale de conformité des contenus et services numériques, prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation ;
• la garantie contre les vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil, dans la mesure où elle est applicable.

Pour les mettre en œuvre, écrivez à contact@devigoo.com.

7. Responsabilité

• Le rapport est un outil d'aide à la décision. Il ne constitue ni une expertise judiciaire, ni un audit réglementaire.
• Il repose sur les informations du devis et sur les réponses du client. Des informations inexactes ou incomplètes en altèrent le résultat.
• Les prix de référence utilisés sont indicatifs. Ils varient selon la région, la saison et le chantier.
• Devigoo.com ne garantit aucune économie ni aucun résultat de négociation, et n'intervient pas dans la relation entre le client et son artisan.
• La responsabilité de Devigoo.com est limitée au montant payé pour l'analyse concernée.

8. Données personnelles

Le traitement des données du client, dont la transmission du devis au prestataire d'intelligence artificielle, est décrit dans la Politique de confidentialité.

9. Réclamations et médiation

Toute réclamation est à adresser à contact@devigoo.com.

Médiation de la consommation : adhésion à un médiateur de la consommation en cours ; les coordonnées seront communiquées dès l'adhésion effective.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.

11. Contact

contact@devigoo.com

Annexe

Formulaire type de rétractation